ÉCHANGES ET RETOURS
ÉCHANGES ET RETOURS
Vous avez reçu un article incorrect ou défectueux ?
Si vous avez reçu le mauvais article, ou si votre commande est arrivée endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter à info@noeliseboutique.com.
Notre équipe examinera attentivement la situation et s'assurera que le problème est résolu le plus rapidement possible.
Politique de retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé, en état d'origine et propre à la revente.
Une fois votre retour reçu et inspecté à notre centre de retours, nous procéderons au remboursement du prix du produit.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Pour des raisons d'hygiène et de qualité, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour les articles qui montrent des signes d'utilisation, qui ont été portés ou qui ne sont pas retournés dans leur état d'origine.
Comment effectuer une demande de retour
Si vous souhaitez retourner un article, contactez simplement notre équipe du service client à info@noeliseboutique.com.
Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève explication de la raison du retour. Le cas échéant, nous pourrions vous demander de fournir des photos claires de l'article afin de vous aider plus rapidement.
Une fois votre demande examinée, notre équipe vous guidera à travers les prochaines étapes du processus de retour, y compris l'adresse de retour correcte.
Conditions et directives de retour
État du produit Les articles doivent être inutilisés, non portés et retournés dans leur emballage d'origine.
Frais de retour Noëlise Boutique n'offre pas de retours gratuits et les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
Emballage sécurisé Veuillez emballer les articles soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.
Service avec suivi Les retours doivent toujours être envoyés via un service postal avec suivi et assurance, car nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des colis perdus ou endommagés lors du retour.
Adresse de retour
Une fois votre demande de retour approuvée, notre équipe vous fournira l'adresse de retour correcte et les instructions nécessaires.
Veuillez ne pas envoyer les articles à l'adresse de l'expéditeur indiquée sur l'étiquette d'expédition d'origine, car les retours envoyés à cette adresse ne peuvent pas être traités.
Informations importantes sur les retours
Veuillez noter que notre centre de traitement des retours est situé à l'étranger. Pour cette raison, les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.